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顧客管理台帳のWord(ワード)の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
作成のポイント
1. 基本情報の記入
- 登録番号:
- 顧客ごとに固有の番号を割り当て、管理を容易に。
- 登録日:
- 最初の登録日を記録し、履歴を追跡可能にする。
2. 顧客情報の記載
- 取引先名とコード:
- 正式名称と関連するコードを明確に記載。
- 住所と連絡先:
- 正確な住所、電話番号、FAX番号を記載。
- 携帯番号やE-Mailを追加し、迅速な連絡手段を確保。
- URL:
- 顧客の公式ウェブサイトがある場合は記載。
3. 担当部署と担当者情報
- 担当部署と担当者名:
- 明確に記載し、コミュニケーションの効率化を図る。
- 内線番号:
- 必要に応じて内線番号も記載。
4. 特記事項
- 重要なポイント:
- 顧客との取引で特に注意が必要な事項や、過去のやり取りの記録を追記。
- 例: 支払い条件、特別な要望、クレーム履歴など。
5. 更新と管理
- 定期的な情報更新:
- 取引先情報に変更が生じた場合は即時更新。
- 確認の徹底:
- 登録内容を定期的に確認し、正確性を維持。
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