顧客満足度調査05のダウンロード

顧客満足度調査05のExcel（エクセル）の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。

作成のポイント

1. 質問項目の明確化
   • 質問項目に番号を付けて整理されており、回答者がスムーズに進めるよう配慮されています。
   • 質問内容が非常にシンプルで理解しやすいですが、もう少し具体的な選択肢を加えることで、さらに詳細なフィードバックを得ることができます。
2. 満足度の評価基準
   • 「とても満足」から「とても不満」までの5段階評価が整然と並んでいます。
   • 評価基準が分かりやすく、選択肢も均等で偏りなく分布しています。この形式は多くのアンケートで有効です。
3. 追加質問の挿入
   • 特定の質問に対してさらに深掘りする形でのフォローアップ質問が適切に配置されています。
   • これにより、最初の回答を基にして具体的なフィードバックを得ることが可能です。
4. 感謝の言葉と連絡先
   • アンケートの最後に、回答者に感謝の意を表し、実施者の連絡先情報（住所、電話番号、担当者名）が明記されている点は非常に重要です。
   • これにより、回答者は信頼して回答でき、また必要な場合に問い合わせがしやすくなります。
5. 視覚的改善提案
   • 質問項目のフォーマットが一貫しており、統一感がありながらも、質問内容が長くなる場合はスペースの調整を行うとさらに読みやすくなります。
   • 表の形式やチェックボックスが適切に配置されており、回答者にとって使いやすい形になっています。

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