顧客満足度調査04のダウンロード

顧客満足度調査04のExcel（エクセル）の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。

作成のポイント

1. 質問事項のリストアップ
   • 質問項目が番号付きで明確に表示されている。
   • 各質問に回答形式（選択肢）を標準化することで、回答者の混乱を防止。
     • 例: 「選択してください」などの統一的な記載が見られる。
2. 回答の選択肢
   • ドロップダウン形式やラジオボタン形式の選択肢（「とても満足」～「とても不満」など）が使いやすい形で配置されている。
   • 各回答オプションは適切なバランスを保ちながら、満足度を段階的に評価できる。
3. 詳細フィードバック欄
   • 特定の回答（例: 「不満」「満足」など）を選択した際に自由記述で補足を求める設問が設けられている。
   • フィードバック欄を設けることで、数値的評価に加えて具体的な改善案を収集可能。
4. 感謝と連絡先の明記
   • 最後にアンケート終了の挨拶と共に、問い合わせ先（電話番号、FAX、担当者名など）が記載されている。
   • 回答者に対する感謝を伝えることで、協力意欲を向上。
5. 視覚的な改善提案
   • 各項目に適度なスペースを確保し、回答者が記入しやすいように調整。
   • デザイン全体を簡潔に保ちつつ、セクション間の区切りをより明確にするとさらに見やすくなる。
6. 匿名性とデータ活用の明示
   • 回答が匿名で扱われる旨や、集めたデータの活用目的を明示すると、回答者の安心感が高まる。

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