顧客満足度調査のダウンロード

顧客満足度調査のExcel（エクセル）の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。

作成のポイント

1. 基本情報の収集:
   • 回答者の属性（年齢層、職業、性別、居住地など）を明確に分類し、記入しやすくする。
   • 「その他」の選択肢を設け、柔軟に対応できる形式を採用。
2. 評価項目のスケール設定:
   • 満足度評価は「とても満足」から「とても不満」までの5段階で統一。
   • 各項目について、直感的に回答できるチェック形式を使用。
3. 質問内容の明確化:
   • 質問番号を振り、項目を整理して視認性を向上。
   • 必要に応じて特定の回答に対する追加質問を設定。
4. 回答しやすさの配慮:
   • 質問項目が簡潔で具体的。
   • 重複や曖昧な表現を避ける。
5. 調査票の最後に感謝の意を記載:
   • 回答者への感謝を述べるとともに、信頼を感じさせる連絡先情報を記載。
6. レイアウトの整理:
   • 回答欄や指示文を適切に配置し、見やすさを重視。
   • セクションごとに明確な区切りを設け、視覚的な負担を軽減。

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