顛末書（自社商品に欠陥が発覚）のダウンロード

顛末書（自社商品に欠陥が発覚）のWord（ワード）の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。

作成のポイント

1. 基本構成の明示：
   • ヘッダー情報：
     • 文書の日付、宛先（相手の会社名や担当者名）を明記。
     • 発行元の部署名や担当者名を記載し、捺印を含める。
   • タイトル：
     • 「顛末書」と記載し、文書の目的を明示。
2. 事実の明確な記載：
   • 事案の概要：
     • 欠陥の発生日時、対象商品、発覚経緯を簡潔に記載。
     • 具体的な事実を明確に伝える。
3. 原因の詳細説明：
   • 原因欄：
     • 欠陥の原因を具体的に分析し、適切な背景情報を含める。
     • 「人的ミス」「製造工程の不備」など、具体的な原因を記載。
4. 対応処理の記載：
   • 処理欄：
     • 欠陥商品の回収や交換、再発防止のために実施した処置を説明。
     • 対応の迅速性や具体的な処理内容を強調する。
5. 今後の対策：
   • 対策欄：
     • 再発防止のための具体的な施策（検査工程の見直し、社員教育など）を記載。
     • 実施時期や責任者が明確であるとなお良い。
6. 簡潔かつ丁寧な謝罪：
   • 冒頭と締め：
     • 相手方への謝罪を丁寧に述べ、誠意を伝える。
     • 「深くお詫び申し上げます」などの表現を適切に使用。
7. 文書の整理と見やすさ：
   • 箇条書きや適切な段落分けを活用し、読みやすさを確保。
   • 情報を簡潔にまとめ、重要な内容が一目で分かるようにする。