苦情文(賞味期限切れ)のWord(ワード)の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
作成のポイント
- 基本情報の記載
- 日付、宛先(会社名、担当者名)、発信者の情報(住所、会社名、部署、氏名)を明記。
- 文書の冒頭で申し入れの主旨を簡潔に示す。
- 問題の具体的な記述
- 賞味期限切れの商品名、受け取った日付、賞味期限が切れていた日数を具体的に記載。
- トラブルの状況を簡潔かつ正確に伝える。
- 対応の要請
- 調査を依頼し、責任ある回答を求める旨を明記。
- 問題の商品を送付する意図を記載し、調査の補助となるよう配慮。
- 文書のトーン
- 適切な敬意を持ちながらも、問題解決を強調する内容にする。
- 「早急」「責任あるご回答」など、緊急性や対応の重要性を明示。
- 結びの言葉
- 簡潔で明確な構成
- 必要な情報を網羅しつつ、簡潔で読みやすい文書を心がける。
- 箇条書きや段落を活用して視認性を高める。