苦情文(発注品の未着)のWord(ワード)の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
作成のポイント
- 基本情報の記載
- 日付、宛先(会社名、担当者名)を明記。
- 発信者の会社名、氏名を記載し、正式な文書としての体裁を整える。
- 冒頭の挨拶
- 「貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます」など、定型的な挨拶文を含める。
- 問題の具体的な記述
- 発注日、商品名、納期予定日を明記。
- 未着の状況を簡潔かつ正確に説明し、遅延理由に関する連絡がない点を指摘。
- 対応の要請
- 迅速な連絡を求める旨を明記。
- 遅延理由を含めた対応策の説明を依頼。
- 結びの言葉
- 「至急ご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。」など、礼儀を保ちながら迅速な対応を促す文で締めくくる。
- 文書の簡潔さ
- 必要な情報を網羅しながらも、簡潔で明瞭な表現を心掛ける。
- 箇条書きや段落分けで視認性を高める。