苦情文（不良品）のダウンロード

苦情文（不良品）のWord（ワード）の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。

作成のポイント

1. 基本情報の記載
   • 日付、宛先（会社名、担当者名）、発信者情報（住所、会社名、部署、氏名）を明記。
   • 商品名と購入日を具体的に記載。
2. 問題の具体的な説明
   • 商品の不具合内容を具体的に記述（例：画面がついた後動かない）。
   • 試みた対応策（マニュアル通りのセットアップ）や連絡がつかない状況を説明。
3. 対応の要請
   • 「代わりの製品の送付」または「修理の手配」を依頼。
   • 「早急に誠意あるご回答」を求める旨を明確に記載。
4. トーンの設定
   • 困惑や困難を表現しつつも、丁寧で礼儀正しい文面にする。
   • 読み手が問題の緊急性と重要性を認識できるよう、適切な表現を使用。
5. 結びの言葉
   • 「早々」や「敬具」で文書を簡潔に締めくくる。
6. 簡潔で明瞭な構成
   • 問題と要請を簡潔にまとめつつ、必要な情報を網羅する。
   • 箇条書きや段落で視認性を高める。