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苦情文(納期遅延)02のWord(ワード)の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
作成のポイント
- 宛名と送付者情報
- 宛名に会社名と担当者名(例:「株式会社 ○○○○ ○○ ○○ 様」)を明記。
- 送付者の会社名、役職、名前を明記。
- 冒頭挨拶
- 簡潔な前置き(例:「前略 用件のみ取り急ぎ申し上げます。」)を記載。
- フォーマルさを保ちながら迅速な内容展開を示唆。
- 遅延内容の明示
- 遅延の具体的な状況を説明(例:「○月○日付けにて注文の品、昨日○日ようやく到着致しました。」)。
- 納期の遅れに対する遺憾の意を表明(例:「約束の納期を○日経過しての到着は、甚だ遺憾に耐えません。」)。
- 影響と対応の要請
- 遅延が信用問題に発展する可能性を示唆(例:「ユーザーへの信用も失いかねません。」)。
- 今後の対応策を明確に依頼(例:「以後絶対にこのようなことのないよう、厳にご注意いただきたくお願い致します。」)。
- 結びの言葉
- 今後の納期遵守を強く要請(例:「納期厳守のためご尽力いただきたくお願い申し上げます。」)。
- 「早々」などで簡潔に締める。
- 書式とフォーマット
- 文章全体を簡潔に構成し、誤解を生じさせない明確な表現を使用。
- 適切な段落と余白を設け、読みやすさを確保。
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