始末書(請求金額の誤記)のWord(ワード)の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
作成のポイント
- 文書形式の基本を守る:
- 冒頭に日付、宛名(役職・氏名)、差出人(部署・氏名)を明記。
- フォーマルな構成で始末書の形式を整える。
- 誤記の詳細記述:
- 「○○事務所への5月分請求書での金額誤記」と問題の詳細を具体的に記載。
- ミスの結果としてクレームが発生した経緯を明確に述べる。
- 謝罪と責任の表明:
- 「会社の信用問題にかかわる重大なミスであり、心よりお詫び申し上げます」と深い謝意を示す。
- 自身の過失を認め、「弁明の余地もございません」と責任を明確にする。
- 再発防止策の提示:
- 「点検作業を十分に行い、再発を防ぐ」と具体的な改善策を記載。
- 今後の取り組み姿勢を明確に述べる。
- 寛大な処置のお願い:
- 「何卒寛大なるご処置をお願い申し上げます」と、柔らかく結びつける。
- 締めの謝罪:
- 「始末書を提出致します」と結び、正式な提出の意思を表明。
- 全体のトーン:
- 謙虚かつ冷静な文体を維持。
- 感情を抑え、事実と解決策を簡潔に記述。