お詫び状(商品誤送)01のWord(ワード)の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
作成のポイント
- 宛名と日付の明記:
- 宛名には会社名と担当者名を正確に記載。
- 文書の日付を記載して公式文書としての体裁を整える。
- フォーマルな挨拶文:
- 「拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。」などの冒頭挨拶を使用。
- 問題内容の明示:
- 誤送の詳細を具体的に記載(例:ご発注内容と異なる商品を発送した旨)。
- 誠意ある謝罪:
- 「誠に申し訳ございませんでした」「深くお詫び申し上げます」など、誠意を示す文言を盛り込む。
- 再発防止の表明:
- 「二度とこのような不手際のないよう、細心の配慮を致す所存でございます」と再発防止策を明記。
- 訪問の意向:
- 「近日中にお伺い致します」と直接謝罪の意向を伝え、信頼回復への姿勢を示す。
- 丁寧な締めの言葉:
- 「取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。」と締めくくり、謝罪文書としての誠実さを示す。
- 簡潔で誠実な文体:
- 情報を簡潔にまとめ、相手に誠意が伝わるよう配慮する。
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