お詫び状(商品不備)のWord(ワード)の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
作成のポイント
- 冒頭の挨拶: 受け取り手の健勝を喜び、日頃の支援への感謝を述べる。
- 問題の明確化: 発生した商品不備の具体的な内容(例: 汚損品の混入)を明記。
- 謝罪の表明: 真摯な謝罪の言葉を盛り込む。
- 原因の説明: 問題が発生した理由や背景を簡潔に説明。
- 再発防止策: 今後の改善方針や具体的な対策を述べる。
- 代替措置: 迅速な対応内容(例: 代品の発送)を記載。
- 結びの言葉: 丁寧に再度お詫びを述べ、誠意を伝える。