お詫び状(価格誤記)のWord(ワード)の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
作成のポイント
- 宛名と日付の記載:
- 宛先には会社名、氏名を明記。
- 文書の日付を正確に記載し、公式文書としての形式を整える。
- 問題の概略説明:
- 商品名や誤記の内容(例:「○○○○○」の単価を3,800円と記載すべきところ8,300円と誤記)を簡潔に記載。
- 誤記に対する具体的な対応(例:2日間は誤記価格で販売)を明示。
- 原因の説明:
- 問題発生の原因(例:発行前の確認不足)を明確に記載。
- 再発防止策の提示:
- 「データ入力とチェック機能の徹底」を具体的に示し、信頼回復を図る。
- 丁寧な謝罪文:
- 「重ねてお願い申し上げます」など、誠意の伝わる文言で謝罪。
- 構成の整理:
- 【概略】【原因】【今後の対応】といったセクション分けで情報を整理し、読みやすくする。
- 簡潔で誠実な文体:
- 不必要に長くせず、ポイントを簡潔にまとめ、誠意を持った表現を使用。