お詫び状（ノートPC紛失）のダウンロード

お詫び状（ノートPC紛失）のWord（ワード）の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。

作成のポイント

1. 形式と宛先
   • 文書は「お客様各位」とし、顧客全体に向けた正式な文書として作成。
2. 冒頭の感謝とお知らせ
   • 日頃の支援に感謝を述べた後、ノートPC盗難の事実とその影響範囲を簡潔に説明。
3. 事実関係の明確化
   • 盗難が発生した日時、PCに保存されていた具体的な情報（会社名、担当者氏名、連絡先、取引履歴など）。
   • PCにはセキュリティ対策（BIOSパスワード、暗号化、ログインパスワードなど）が施されており、情報漏洩のリスクが低いことを記載。
4. 現状と対応方針
   • 現時点で情報漏洩や不正使用の報告がないこと。
   • 万が一問題が発生した場合は誠意を持って対応する旨を明記。
5. 再発防止策
   • 今回の件を受け、個人情報管理をさらに強化する意思表明。
   • 具体的な再発防止策を早急に策定・実施する意志を示す。
6. お詫びの表明
   • 顧客に迷惑と不安をかけたことへの謝罪を明確に伝える。
7. 問い合わせ窓口の設置
   • 問い合わせ先（例：カスタマーセンターのフリーダイヤル番号）を記載し、顧客の不明点解消に対応。
8. 締めの言葉
   • 引き続き顧客の信頼を得るための努力を約束。