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お礼状(注文)03のWord(ワード)の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
作成のポイント
1. 構成のポイント
- 基本情報:
- 宛名(企業名、担当者名、役職)を明記。
- 発行日を記載。
- 差出人情報(企業名、部署名、担当者名)を記載。
- 導入部分:
- 季節の挨拶(例: 「時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます」)を使用。
- 日頃の支援や取引に対する感謝を述べる。
- 注文への感謝:
- 商品名を明記し、「ご注文いただきまして、誠にありがとうございました」と具体的に感謝を表明。
- 商品発送の報告:
- 発送日と梱包に関する情報を記載し、顧客が安心できるよう配慮。
- 不備対応の案内:
- 万一不備があった場合の対応方法を明記(例: 「直ちに代替品をお送りいたします」)。
- 締めの挨拶:
- 「今後とも弊社の商品を宜しくお願い申し上げます」として継続的な取引をお願いし、締めくくる。
2. 文体と表現
- 丁寧で感謝を重視:
- 顧客の信頼に応える形で、感謝を誠実に表現する敬語を使用。
- 安心感を与える内容:
- 発送状況や不備への対応を明記し、顧客が安心できる文体を心掛ける。
3. フォーマットとレイアウト
- 宛名と差出人を明確に:
- 宛名と差出人情報を適切に配置し、見やすくする。
- 段落構成:
- 挨拶、感謝、発送報告、不備対応案内、締めの言葉を分けて記載。
4. 活用のポイント
- 顧客満足度の向上:
- 商品発送の報告や不備対応を明記することで、顧客の安心感を高める。
- 信頼関係の強化:
- 感謝をしっかり伝えることで、顧客との信頼を深める。
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