顛末書の書式テンプレートです。顛末書とは、トラブル・事故を起こした時に、 その原因を報告するための文章であり、理由書とも呼ばれます。始末書と似ていますが、始末書ほど重大でない過失の場合、あるいは正当な理由のあることが明らかな場合などに書きます。
問題の経緯を説明するのが顛末書です。したがって、始末書より顛末書は事実関係や状況の説明に重点が置かれます。内容として、事故やトラブルの実態を明らかに、発生状況（内容）と原因・経緯を簡潔に書きます。
作成のポイント
①事故・過失の状況
・トラブルやミスの内容・発生日時など実態を明記する
・日時、商品の型番などの基本データはもらさずに記載する
②過失の詳しい内容
・トラブルやミスの詳細を正確に記載する
・箇条書きなど一目でわかるように整理すると良い
③過失の経緯・原因
・トラブルやミスの事実過程を時系列で記載する
・原因、対応、措置の方法を簡潔に記載する
顛末書は、発生した問題や事故に関して詳細な経緯、原因、そして今後の対策を記載するための文書です。特に、以下の点が重要です。
- 問題の発生経緯や原因の特定: 何が問題の原因であったのかを明確に記述し、責任を認める姿勢が求められています。
- 再発防止策の提示: 今後同様の事象が発生しないように具体的な防止策を講じることが重要です。
- 謝罪と責任の受け入れ: 自らの過失を認め、取引先や社内に対して誠実な対応を示すことが不可欠です。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
ファイル形式はWord（ワード）です。
下記から選んでダウンロードしてご利用してください。
- 顛末書01
- 顛末書02
- 顛末書03
顛末書04
- 顛末書05
