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書き方のポイント
1. 得意先の動向の確認
- 売れ行き状況:得意先の商品の売れ行きを定期的にチェックし、売上が好調か低迷しているかを把握します。
- 購買方針や特徴の変化:得意先の購買行動や方針に変化があるかを確認し、それに合わせた営業活動や商品提供を行います。
- 売れ行きの悪い地域の特定:地域ごとの売上傾向を分析し、特に売れ行きが悪い地域を特定することで、地域ごとの対策を講じます。
- 売上差額の大きい得意先の把握:売上の増減が顕著な得意先を確認し、その理由を明確にすることで、売上アップのための施策を検討します。
- 得意先からの特別な要望:特別な要望やリクエストを把握し、顧客満足度向上につなげる対応をします。
2. 商品の動向を確認
- 売れ筋商品の特定:どの商品の売れ行きが良いかを把握し、その商品の仕入れや販売を強化します。
- 売れ行きが落ちた商品の把握:販売が減少した商品について、その原因を調査し、販売戦略の見直しを行います。
- 新規商品の参入状況:新たに市場に参入した商品を確認し、自社商品との競合を分析します。
- 価格変動が著しい商品:価格が変動している商品を把握し、販売戦略や価格設定に反映します。
3. 競合他社の動向を確認
- 競合先と競合商品:自社と競合する企業や商品を把握し、対策を検討します。
- 食い込まれた得意先:競合他社に取引先を奪われたケースを確認し、原因と対策を分析します。
- 強化している地域・ルート:競合他社が重点的に取り組んでいる地域やルートを把握し、自社も対策を強化します。
- キャンペーン活動:目立ったキャンペーンの有無を確認し、競合に負けないプロモーションを検討します。
- セールスマンの増強や作戦の転換:競合他社の営業体制の変化をチェックし、それに対応できるようにします。
4. 所長の対応評価
- 方針と対策の適正さ:所長の指導方針や対策が適切であったかを評価します。
- 管理上の手落ち:管理上の問題がなかったかを確認し、改善点を見つけます。
- 部下の意欲喚起と指導:部下のモチベーションアップや指導がしっかり行われていたかを評価します。
- クレーム対応:クレームが発生した場合、その処理が十分であったかを確認します。
5. セールスマンの対応評価
- 方針の実行度:営業方針が忠実に実行されたかを確認します。
- 訪問状況:訪問の頻度や内容が適切であったかを評価します。
- セールスマンの弱点:営業活動におけるセールスマンの弱点が売上に影響しているかを確認し、指導や改善を行います。
6. 問題点と対策の具体的な記入
- 各項目について、問題点や改善策を具体的に記入することが重要です。詳細な記入を通じて、今後の対応策を明確にします。
このチェックリストは、商品の動向や営業活動の全体像を把握し、迅速かつ適切な対応を行うためのツールです。定期的にチェックし、問題点を早期に発見し対策を講じることで、売上の向上や顧客満足度の向上につなげることが期待されます。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
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