お詫び状（代金支払いの遅れ）の書式テンプレートです。お客様や取引先に対して謝罪の意を表す文書です。丁寧に謝罪の意を込めましょう。
書き方の注意点
- 謝罪だけではなく、原因と対策を示す文章を必ず記載しましょう。相手に理解を求める一文、「今後は再発防止のために細心の注意を払います」などを記載しましょう。
- こちらに非がある場合には、何はともあれ心から素直に謝罪します。
- 謝罪文書は、トラブルがわかった段階で迅速に発送しましょう。
書き方のポイント
- 日付と宛名の記載: 文書の日付と宛名（会社名、担当者名）を正確に記載し、正式なビジネス文書としての体裁を整えます。
- 冒頭の挨拶文: 季節の挨拶や相手への感謝の言葉を述べることで、丁寧で誠実な印象を与えます。文書全体のトーンがフォーマルになり、信頼性を高めます。
- 支払い遅延の具体的な謝罪: 支払いの遅れについて、何が問題だったのかを具体的に説明し、誠意を持って謝罪します。事務手続きのミスが原因であったことを明確に伝え、相手に迷惑をかけたことを認識している姿勢を示します。
- 迅速な対応の報告: 遅延した代金を本日中に振り込んだことを報告し、相手に確認を依頼します。迅速な対応を示すことで、信頼回復に努めます。
- 再発防止策の表明: 今後、同様のミスを繰り返さないように努める姿勢を明示し、再発防止策を講じる意志を伝えます。これにより、相手への誠意と改善への取り組みを示します。
- 結びの謝辞とお願い: 最後に再度お詫びの言葉を述べ、相手に理解と寛容をお願いする一文で締めくくります。丁寧な言葉遣いで、相手の信頼を回復する意図を示します。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
ファイル形式はWord（ワード）です。下記からダウンロードしてご利用してください。
