顛末書（受注ミス・社内用）のダウンロード

顛末書（受注ミス・社内用）のWord（ワード）の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。

作成のポイント

1. 基本構成の整理：
   • ヘッダー情報：
     • 作成日、宛名、部署名、作成者の氏名と捺印を明記。
   • タイトル：
     • 「顛末書」と記載し、社内向けであることを明示。
2. 事実の記載：
   • 事案の概要：
     • 受注ミスが発生した日時、相手方の情報（取引先名）、商品名、数量を具体的に記載。
   • 誤発送の内容：
     • 受注内容と異なる商品が発送された事実を明確に述べる。
3. 原因の分析：
   • 原因欄：
     • 「担当者の不注意」など、具体的な原因を記載。
     • 必要に応じて背景やプロセス上の問題を簡潔に補足。
4. 被害・損害の説明：
   • 損害額の明示：
     • 代替品の手配や賠償金額を具体的に記載。
     • 社内に与えた影響や取引先への不利益を明示。
5. 再発防止策の提示：
   • 改善策の具体性：
     • 例：「マニュアル整備」「ダブルチェックの徹底」「システム導入」など、具体的な対策を提示。
   • 実施の決意表明：
     • 再発防止に向けた組織的な対応や担当者としての意志を示す。
6. 簡潔で明瞭な記述：
   • 箇条書きを用いて、情報を整理。
   • 必要最低限の情報を明確に伝える。
7. 締めの言葉：
   • 「以上」で文書を締めくくり、完結性を持たせる。