苦情文（商品未着）のダウンロード

苦情文（商品未着）のWord（ワード）の書式テンプレートを会員登録不要で、無料でダウンロードできます。

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。

作成のポイント

1. 基本情報の記載
   • 日付、宛先（会社名、担当者名）、発信者情報（住所、会社名、部署、氏名）を正確に記載。
   • 件名として「○○月○○日発注の○○○○について」を明記し、内容を明確にする。
2. 冒頭の挨拶
   • 「時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます」など、定型的なビジネス文書の挨拶を含める。
3. 未着の状況説明
   • 発注日、発注内容、予定されていた配送日を具体的に記載。
   • 商品が未着であることを丁寧に説明し、トラブルが発生している旨を伝える。
4. 要望の明確化
   • 発送状況の調査を迅速に行うよう依頼。
   • 万が一の自社側の手違いについても言及し、配慮ある表現を使用。
5. 結びの言葉
   • 「取り急ぎお知らせ申し上げます」や「敬具」で締めくくり、文書を丁寧に終える。
6. 文書の簡潔さ
   • 必要な情報を漏れなく記載しつつ、簡潔にまとめる。
   • 視認性を高めるため、段落や箇条書きを活用。