お詫び状（納期遅延）の書式テンプレート（Word・ワード）

お詫び状（納期遅延）の書式テンプレートです。お客様や取引先に対して謝罪の意を表す文書です。丁寧に謝罪の意を込めましょう。

書き方の注意点

陳謝と事情説明、今後の確かな発送予定などを明記します。
事情説明が言い訳にならないように注意します。
手紙はあくまでも略式の礼儀です。後日正式にお詫びに伺います。

書き方のポイント

日付と宛名の記載: 文書の日付と宛名（会社名、担当者名）を正確に記載し、正式なビジネス文書としての体裁を整えます。
冒頭の挨拶文: 季節の挨拶や相手への感謝の言葉を述べることで、丁寧で誠実な印象を与えます。文書全体のトーンがフォーマルに整い、相手への敬意が伝わります。
納期遅延の具体的な謝罪: 納期が遅れたことについて、具体的な原因や状況を明確に説明し、相手に迷惑をかけたことを誠意を持って謝罪します。特に、製造工場の火災などの具体的な事例を示すことで、相手の理解を得やすくします。
原因の説明と迅速な対応策: 遅延の原因（火災や製造遅れ）について説明し、遅れを取り戻すための取り組みを伝えます。これにより、誠実な対応と問題解決への努力が相手に伝わります。
再発防止の表明: 今後、同様のミスを防ぐために細心の注意を払い、再発防止に努める姿勢を示します。信頼回復に向けた取り組みをアピールします。
訪問の予告: 書面だけでなく、近日中に直接訪問して謝罪する意向を示し、相手への誠意ある対応を強調します。
結びの謝辞とお願い: 最後に再度お詫びの言葉を述べ、相手に理解と猶予をお願いする一文で締めくくります。丁寧な言葉遣いで、相手への誠意を伝えることが大切です。

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
ファイル形式はWord（ワード）です。

下記から選んでダウンロードしてご利用してください。