お詫び状（納品書誤記）の書式テンプレートです。お客様や取引先に対して謝罪の意を表す文書です。丁寧に謝罪の意を込めましょう。
書き方の注意点
- 謝罪だけではなく、原因と対策を示す文章を必ず記載しましょう。相手に理解を求める一文、「今後は再発防止のために細心の注意を払います」などを記載しましょう。
- こちらに非がある場合には、何はともあれ心から素直に謝罪します。
- 謝罪文書は、トラブルがわかった段階で迅速に発送しましょう。
書き方のポイント
- 日付と宛名の記載: 文書の日付と宛名（会社名、担当者名、部署名）を正確に記載し、正式なビジネス文書としての体裁を整えます。
- 誤記の具体的な謝罪: 納品書に記載された金額の誤りについて、具体的なミスの内容を明確に説明し、相手に迷惑をかけたことを誠意を持って謝罪します。ミスの原因が確認ミスであったことを明記し、責任を明確にします。
- 迅速な対応策の提示: 訂正した納品書を再発行し、同封していることを伝え、相手に確認を依頼します。迅速な対応を示すことで、信頼回復に努めます。
- 再発防止策の表明: 今後、同様のミスが再発しないよう、確認作業を徹底する旨を表明し、信頼回復に向けた取り組みをアピールします。
- 結びの謝辞とお願い: 最後に再度お詫びの言葉を述べ、相手に理解と協力をお願いし、今後も変わらぬお引き立てをお願いする一文で締めくくります。丁寧な言葉遣いで、相手への誠意を伝えることが大切です。
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
ファイル形式はWord（ワード）です。下記からダウンロードしてご利用してください。
