お知らせ（店舗臨時休業）の書式テンプレートです。会員登録不要・無料ですぐにテンプレートをダウンロードしてご利用できます。
書き方の基本ポイント
文書の目的と相手に応じた適切な表現
店舗臨時休業の通知は顧客との信頼関係に直結する重要な文書です。不便をかけることへのお詫びと、今後も変わらぬご愛顧をお願いする気持ちを込めて作成しましょう：
- 誠意ある謝罪：休業により迷惑をかけることへの真摯なお詫び
- 明確な情報提供：休業期間や理由を分かりやすく伝達
- 顧客への配慮：不便を最小限に抑える代替案の提示
- 信頼関係の維持：再開後も変わらぬご愛顧をお願いする姿勢
必須記載事項チェックリスト
- 文書作成日
- 宛先（「お客様各位」等）
- 件名（「臨時休業のお知らせ」等）
- 休業理由
- 休業期間（開始日・終了日）
- 営業再開日・時間
- 休業中の緊急連絡先
- 代替サービス・店舗の案内
- お詫びの言葉
- 問い合わせ先
- 店舗名・責任者名
敬語・丁寧語の適切な使い方
臨時休業通知に適した表現例：
- 「休業させていただきます」（謙譲語）
- 「ご不便をおかけいたします」（謙譲語）
- 「ご理解・ご協力をお願いいたします」（丁寧な依頼）
避けるべき表現：
- 「休業します」（簡潔すぎる）
- 「よろしくお願いします」（軽い印象）
- 「すみません」（カジュアルすぎる）
具体的な記入例
【良い例】店舗改装による臨時休業通知
令和6年12月15日
お客様各位
カフェ・レストラン「さくら」
店長 田中太郎
臨時休業のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度当店では、より快適な空間でお食事をお楽しみいただくため、
店内改装工事を実施することとなりました。
誠に勝手ながら、下記の期間中、臨時休業とさせていただきます。
記
■休業期間
令和7年1月10日（金）～1月20日（月）
※1月21日（火）午前11時より通常営業を再開いたします
■休業理由
店内改装工事（内装・厨房設備の更新）
■改装内容
・座席数の拡張（30席→40席）
・バリアフリー対応
・厨房設備の最新化
・Wi-Fi環境の整備
■休業中の対応
【お急ぎのご用件】
携帯電話：090-xxxx-xxxx（店長直通）
受付時間：平日10:00～17:00
【代替店舗のご案内】
系列店「さくら2号店」（○○駅前店）
住所：○○市××区△△1-2-3
TEL：03-xxxx-xxxx
営業時間：11:00～22:00（年中無休）
【ご予約のお客様へ】
すでにご予約をいただいているお客様には、
個別にご連絡させていただきます。
2号店でのご案内も可能です。
■リニューアルオープン記念
1月21日～31日の期間中、
「リニューアル記念特別メニュー」をご用意いたします。
また、ご来店のお客様には記念品をプレゼントいたします。
この度は、休業によりご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
より良いサービスをご提供するための改装でございます。
何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
リニューアル後の当店を、どうぞお楽しみに。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
以上【悪い例】とその問題点
お知らせ
改装のため来月休みます。
迷惑をかけます。
さくら問題点：
- 具体的な休業期間が不明
- お詫びの気持ちが伝わらない
- 代替案や連絡先が不明
- 正式な案内文の体裁になっていない
- 顧客への配慮が不足
休業理由別の文面調整
改装・リニューアル
「より快適な空間でサービスをご提供するため、店内改装を実施いたします」
設備メンテナンス
「安全で安心なサービスをご提供するため、設備の定期点検を実施いたします」
従業員研修
「サービス向上のため、全従業員を対象とした研修を実施いたします」
法定点検
「消防法に基づく設備点検のため、やむを得ず休業させていただきます」
慰安旅行
「従業員のリフレッシュと団結強化のため、慰安旅行を実施いたします」
システム更新
「POSシステムの更新とデータ移行のため、一時的に休業いたします」
法的・実務的な留意点
消費者契約法への対応
- 事前通知義務：十分な期間をもって事前通知
- 代替サービス：可能な限り代替手段を提供
- 損害の最小化：顧客の不利益を最小限に抑制
食品衛生法（飲食店の場合）
- 営業許可：休業・再開の届出が必要な場合
- 食材管理：休業中の食材廃棄・保管
- 衛生管理：休業中の清掃・消毒
労働基準法への配慮
- 休業手当：従業員への休業手当支給
- 有給休暇：従業員の有給消化推奨
- 安全配慮：改装工事中の労働安全
消防法・建築基準法
- 改装工事：必要な許可・届出の確認
- 安全対策：工事中の安全管理
- 検査：完成後の各種検査
使用タイミングと注意事項
適切な通知タイミング
- 改装工事：工事開始の2-4週間前
- 設備点検：点検日の1-2週間前
- 研修・慰安旅行：実施日の1-2週間前
- 緊急メンテナンス：決定次第、可能な限り早く
通知方法の併用
- 店内掲示：店舗内での目立つ場所への掲示
- ホームページ：公式サイトでの告知
- SNS：Facebook、Instagram、Twitter等での発信
- 顧客メール：会員顧客への一斉メール配信
- チラシ・ハガキ：重要顧客への個別通知
季節・時期による配慮
繁忙期の回避
- 年末年始：多くの顧客が利用する時期
- ゴールデンウィーク：連休中の利用需要
- お盆時期：帰省・旅行シーズン
- イベント時期：地域イベントや祭事
適切な実施時期
- 閑散期：業界の一般的な閑散期
- 平日：週末より影響が少ない平日
- 短期間：最小限の期間での実施
よくあるトラブルと対策
トラブル例1：予約客への連絡漏れ → 対策：予約管理システムでの確実な連絡と代替案提示
トラブル例2：常連客の不満 → 対策：個別説明と特別な配慮・サービス
トラブル例3：売上への影響 → 対策：再開記念イベントやキャンペーンの実施
カスタマイズのヒント
業種別の調整方法
飲食店
- 食材処理：生鮮食品の適切な処理
- 衛生管理：休業中の清掃・消毒
- メニュー改訂：再開時の新メニュー紹介
小売店
- 在庫管理：商品の適切な保管
- セール情報：再開記念セールの案内
- 新商品：入荷予定の新商品情報
サービス業
- 予約変更：既存予約の振替対応
- 代替手段：他店舗でのサービス提供
- スタッフ研修：サービス向上への取り組み
店舗規模による調整
個人経営店
- 個人的な関係：常連客への個別対応
- 地域密着：地域イベントとの調整
- 手作り感：温かみのある表現
チェーン店
- 統一性：本部方針との整合性
- 代替店舗：他店舗での対応
- システム連携：本部システムとの連携
顧客層による表現調整
高齢者中心
- 大きな文字：読みやすいフォントサイズ
- 丁寧な説明：詳細で分かりやすい説明
- 電話対応：電話での問い合わせ対応
若年層中心
- SNS活用：InstagramやTwitterでの発信
- 簡潔な表現：要点を分かりやすく
- デジタル対応：QRコードやアプリ連携
テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
ファイル形式はWord（ワード）です。
