お知らせ（価格改定）の書式テンプレート（Word・ワード）

                                    令和7年8月15日

お客様各位
                                    株式会社○○○○
                                    代表取締役社長　田中太郎

商品価格改定のお知らせ

拝啓　晩夏の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、このたび弊社製品の価格改定をさせていただくこととなりました。
誠に不本意ではございますが、下記の事情によりやむを得ず
価格の見直しを行わせていただきますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【価格改定の背景・理由】
近年、以下の要因により製造コストが大幅に上昇しており、
企業努力だけでは吸収しきれない状況となっております。

■主要原材料価格の高騰
1. 鉄鋼・非鉄金属価格の上昇
   ・鉄鋼：過去2年間で約40%上昇
   ・アルミニウム：約35%上昇
   ・銅：約50%上昇

2. 化学原料・樹脂価格の上昇
   ・石油化学製品：約30%上昇
   ・プラスチック原料：約25%上昇

3. 輸送・物流費の増加
   ・燃料費高騰により約20%増加
   ・人手不足による運賃上昇

■エネルギーコストの急激な上昇
・電力料金：過去1年で約25%上昇
・都市ガス料金：約30%上昇
・重油・軽油価格：約35%上昇

■人件費・労務費の増加
・技術者確保のための処遇改善
・働き方改革による労働環境整備
・安全対策・研修費用の充実

【弊社の企業努力】
価格改定に至るまで、以下の企業努力を継続してまいりました：

■コスト削減の取り組み
1. 生産効率化
   ・自動化・省人化投資：年間1億円
   ・工程改善・無駄排除：年間5,000万円節約
   ・歩留まり向上：年間3,000万円節約

2. 調達・購買の最適化
   ・複数サプライヤーとの価格交渉
   ・海外調達先の開拓・分散化
   ・共同調達による量的メリット追求

3. 経営合理化
   ・間接業務のデジタル化
   ・会議・出張費の削減
   ・外注費・委託費の見直し

■品質・サービス向上への投資
1. 品質管理体制の強化
   ・検査工程の自動化・精密化
   ・トレーサビリティシステム導入
   ・品質保証人材の育成

2. 技術開発・イノベーション
   ・新製品開発：年間2億円投資
   ・環境対応技術：年間8,000万円投資
   ・デジタル技術活用：年間6,000万円投資

【価格改定の詳細】
■改定対象製品
・○○シリーズ全製品（型番○○-001～○○-999）
・△△シリーズ一部製品（別紙一覧参照）

■改定内容
・平均改定率：8.5%（製品により6～12%）
・改定後価格：別紙価格表をご参照ください

■適用開始日
・令和7年11月1日（金）出荷分より適用
・10月31日以前のご注文は現行価格適用

■経過措置・特別配慮
1. 既存契約への配慮
   ・年間契約のお客様：契約更新時まで現行価格維持
   ・定期購入のお客様：3ヶ月間の経過措置

2. 大口取引先への特別対応
   ・取引量に応じた段階的改定
   ・個別価格交渉に応じます

3. 新規お客様への特典
   ・初回注文：改定前価格適用
   ・年間契約：初年度特別価格

【改定による価値向上】
価格改定と併せて、以下のサービス向上を実施いたします：

■品質・性能の向上
1. 製品仕様の改良
   ・耐久性：従来比20%向上
   ・精度：従来比15%向上
   ・環境性能：CO2排出30%削減

2. 品質保証の充実
   ・保証期間：1年→2年に延長
   ・品質不良時の迅速対応体制
   ・予防保全サービスの無料提供

■サービス・サポートの充実
1. 技術サポート強化
   ・専任技術者の配置増員
   ・24時間サポートデスク開設
   ・オンライン技術研修の無料提供

2. 物流・配送サービス向上
   ・配送スピード：従来比30%短縮
   ・配送品質：梱包・輸送品質向上
   ・配送状況のリアルタイム確認

■デジタルサービスの拡充
1. オンラインサービス
   ・24時間注文受付システム
   ・在庫状況リアルタイム確認
   ・使用量予測・自動発注サービス

2. データ活用サービス
   ・使用状況分析レポート
   ・最適化提案サービス
   ・予知保全・メンテナンス支援

【お客様への特別支援】
■移行期間中のサポート
1. 価格影響の最小化支援
   ・使用量最適化コンサルティング
   ・代替製品・仕様変更の提案
   ・分割購入・段階的移行プランの提供

2. 資金面での配慮
   ・支払い条件の柔軟化
   ・分割払い・延払いの特別対応
   ・リース・レンタルプランの拡充

■情報提供・相談体制
1. 専用相談窓口の設置
   ・フリーダイヤル：0120-XXX-XXX
   ・専用メール：kakaku@company.co.jp
   ・営業担当者による個別相談

2. 説明会・セミナーの開催
   ・価格改定説明会：各地で開催
   ・製品活用セミナー：効率的使用法の提案
   ・個別訪問による詳細説明

【今後の取り組み・お約束】
■継続的なコスト削減努力
1. 生産性向上
   ・AI・IoT活用による効率化
   ・省エネルギー・省資源化
   ・サプライチェーン最適化

2. 技術革新・イノベーション
   ・次世代技術の開発・導入
   ・環境負荷低減技術の推進
   ・顧客価値向上への投資継続

■透明性・信頼性の確保
1. 定期的な情報開示
   ・コスト構造・価格算定根拠の説明
   ・市場動向・業界状況の共有
   ・企業努力・改善取り組みの報告

2. 顧客との対話強化
   ・定期的な顧客満足度調査
   ・フィードバック・要望の積極的収集
   ・改善提案・新サービス開発への反映

【価格改定スケジュール】
■2024年8月15日（本日）
・価格改定の正式発表
・新価格表・詳細資料の配布開始

■2024年9月1日～30日
・個別説明・相談期間
・契約条件・取引条件の調整協議

■2024年10月1日～31日
・移行準備期間
・システム・手続きの変更準備

■2024年11月1日
・新価格での取引開始
・新サービス・サポート体制稼働

【お客様へのお詫びとお願い】
この度の価格改定により、お客様には追加のご負担をおかけすることとなり、
深くお詫び申し上げます。

しかしながら、持続可能で安定した製品・サービスの提供を継続し、
さらなる品質向上・価値創造を実現するためには、
適正な価格設定が不可欠であると判断いたしました。

改定後も、お客様にご満足いただけるよう、
製品・サービスの品質向上に全力で取り組んでまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますとともに、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
心よりお願い申し上げます。

ご不明な点・ご質問等がございましたら、
お気軽に下記までお問い合わせください。

敬具

【お問い合わせ先】
株式会社○○○○　営業部
〒100-0001　東京都千代田区千代田1-1-1
TEL：03-1234-5678　FAX：03-1234-5679
Email：sales@company.co.jp

価格改定専用ダイヤル：0120-XXX-XXX
受付時間：平日9:00-18:00

【添付資料】
・別紙1：新価格表（製品別詳細）
・別紙2：改定対象製品一覧
・別紙3：市場動向・コスト分析資料
・別紙4：よくあるご質問（FAQ）

価格を上げます。
原材料が高くなったためです。
来月から新価格です。
よろしくお願いします。

【改定の背景】
優秀な人材の確保・定着および働き方改革の推進により、
人件費が過去3年間で約25%上昇いたしました。
また、技術の高度化に対応するため、専門技術者の
採用・育成費用も大幅に増加しております。
お客様により質の高いサービスを提供するための
必要な投資として、ご理解いただければと存じます。

【改定の目的】
最新の AI・IoT 技術を導入し、製品の品質向上と
お客様サービスの充実を図るため、
総額50億円の設備投資を実施いたします。
この投資により、従来比30%の品質向上と
50%の納期短縮を実現し、お客様価値の
大幅な向上をお約束いたします。

【規制対応の必要性】
環境規制の強化により、新たな環境対応設備の導入と
製造プロセスの変更が義務付けられました。
持続可能な事業運営と地球環境保護への責任として、
必要な投資を行い、環境負荷を50%削減する
製品・サービスを提供してまいります。