顛末書(商品破損・社外用)の書式テンプレート(Word・ワード)


顛末書(商品破損・社外用)の書式テンプレートです。顛末書とは、トラブル・事故を起こした時に、 その原因を報告するための文章であり、理由書とも呼ばれます。始末書と似ていますが、始末書ほど重大でない過失の場合、あるいは正当な理由のあることが明らかな場合などに書きます。

 問題の経緯を説明するのが顛末書です。したがって、始末書より顛末書は事実関係や状況の説明に重点が置かれます。内容として、事故やトラブルの実態を明らかに、発生状況(内容)と原因・経緯を簡潔に書きます。

作成のポイント

①事故・過失の状況

・トラブルやミスの内容・発生日時など実態を明記する
・日時、商品の型番などの基本データはもらさずに記載する

②過失の詳しい内容

・トラブルやミスの詳細を正確に記載する
・箇条書きなど一目でわかるように整理すると良い

③過失の経緯・原因

・トラブルやミスの事実過程を時系列で記載する
・原因、対応、措置の方法を簡潔に記載する

テンプレート書式なので必要に応じて文章を変更してご利用ください。
ファイル形式はWord(ワード)です。

顛末書(商品破損・社外用)



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